Деловая коммуникация лидера

Тренинг для Топ-менеджеров

Формат:
2 дня / 16 академических часов
Наполняемость группы:
до 12 человек включительно
Стоимость 1 тренинг-дня:
от 80 000 рублей (НДС не облагается)

Цель тренинга:
Повышение лидерского потенциала, путем развития навыков, связанных со следующими компетенциями руководителя:
  • Влияние и выстраивание отношений в коллективе.
  • Руководство исполнением.
  • Гибкость в общении, умение давать обратную связь.

Задачи:
Научиться считывать «базовую игру» людей.

Научиться выстраивать собственное поведение и правильное позиционирование.

Овладеть инструментами Э. Голдратта, для анализа текущей ситуации и прописывания стратегии и тактики коммуникации.

Расширить собственный арсенал выразительных средств и поведенческих техник, используемых в любой форме делового общения.

Ключевые блоки тренинга

// Блок 1

Базовые принципы позиционирования в коллективе. Влияние.

  • Законы «первого впечатления». Диагностика. Исследование «стихийного» имиджа участников. Моё теперешнее «Я - реальное» - какое мнение я создаю у окружающих при общении?
  • Технология проектирования личного имиджа «Я – желаемое». Знакомство с основными этапами проектирования. Имиджевые эффекты. Проработка основных имиджевых критериев: «яркость -влиятельность-близость- позитивность» как механизм целенаправленного влияния на мнение и поведение других людей.
  • Развитие собственных коммуникационных навыков влияния. Аудитория – цели – впечатления – способ продвижения - средства. Видеотренинг с последующим просмотром и обсуждением материала.

// Блок 2

Драматургия и режиссура любого вида коммуникации.

  • Модерация «цель – задача- средства - сверхзадача».
  • Ситуационный анализ – предлагаемые обстоятельства.
  • Событийный ряд (выстраивание позитивного общения).
  • «Я – амбиции» и «мы-амбиции»: признаки амбициозного руководителя, признаки амбициозного сотрудника.

// Блок 3

Ситуационное руководство.

    Анализ ситуации и анализ поведения участников ситуации – «вскрытие причин конфликта», с помощью инструментов Э. Голдратта.
  • Построение ДТР (графическое изображение ситуации).
  • Построение ДРК «Грозовая туча» ( дерево разрешения конфликта).
  • Построение ДП ( дерево перехода) – алгоритма действий.
  • Построение ППр( плана перехода) – тактический план действий.

// Блок 4

Конструктивное общение с подчиненными. Нематериальная мотивация.

    Речь как важнейший инструмент в работе руководителя, создающий его образ и отвечающий за «влияние».
  • Структура мотивирующих сообщений, тема - идея – цель.
  • Требования к двусторонней аргументации, пирамида Минто.
  • Приемы убеждения и внушения в речи – односторонний процесс коммуникации, как и что говорить.
  • Влияние - двусторонний процесс коммуникации, культура диалога.
  • Требования к ведению конструктивных собраний, совещаний, управление дискуссией, фасилитация процесса.

// Блок 5

Умение «слышать - слушать» и говорить одновременно.

  • Тренировка логики речи: почему «не слышат нас» и почему «не слышим» мы. Давление и сопротивление.
  • Тренировка методов оптимальной постановки задач перед подчиненными, в зависимости от их типа личности.
  • Тренировка метода «разделения аргумента» при ответе на провокационные вопросы.
  • Эффективная обратная связь. Бесконфликтная критика: методы, приемы, инструменты.