Проведение конструктивных встреч и совещаний

Тренинг для руководителей

Формат:
2 дня / 16 академических часов
Наполняемость группы:
до 12 человек включительно
Стоимость 1 тренинг-дня:
от 74 480 рублей (НДС не облагается)

Цель тренинга:
Изучить этапы конструктивного обсуждения проблемы для повышения эффективности совещаний/рабочих встреч.

По итогу тренинга:
Участники смогут прояснять точку зрения собеседника и формулировать пункты разногласия.

Оценивать силу аргументации оппонента.

Оценивать силу аргументации оппонента.

Подводить итоги и формулировать компромисс.

Ключевые блоки тренинга

// Блок 1

Критерии эффективности совещания

  • Подготовка сценария обсуждения.
  • Распределение ролей и функций участников совещания.
  • Организация процесса обсуждения.
  • Организация взаимодействия участников.
  • Факторы эффективности совещания.

// Блок 2

Техники модерации процесса.

  • Суть техник модерации и основные методы работы.
  • Визуализация процесса обсуждения.
  • Схема «Цель-Задача-Средство».
  • Циклы модерации «Симптомы-Причины-Решения».
  • Исследование проблемы в формате модерации.

// Блок 3

Техника ведения дискуссии.

    Структура и этапы критической дискуссии.
  • Этап 1 – прояснение позиций. Методика установления пунктов разногласия «Понятия – Количество – Модальность».
  • Этап 2 – аргументация позиций. Формула обоснования ПОПС («Позиция – Объяснение – Поддержка – Следствие»).
  • Этап 3 – оценка силы аргументации позиций. Метафора силы аргументации как диагностическая процедура.
  • Этап 4 – формулировка взаимоприемлемого решения. Техника перекреста.
  • Поиск конструктивных решений спорного вопроса в формате дискуссии.

Практический кейс: типичная или реальная конфликтная ситуация.

// Блок 4

Взаимодействие участников обсуждения.

  • Суть техник фасилитации и основные методы работы.
  • Взаимодействие на уровне информации.
  • Техника активного слушания.
  • Взаимодействие на уровне эмоций.
  • Считывание намерений собеседника по невербальным сигналам.

// Блок 5

Особые форматы совещаний.

  • Планерка
  • Селектор
  • Видео конференция

Особенности их проведения, поведения, модерации.